Faxnachrichten
Mit der Faxfunktion können Sie Faxe direkt über das SimplyConnect-Portal empfangen und versenden. Die Verwaltung ist in drei Bereiche unterteilt: Posteingang, Postausgang und Senden.
Voraussetzung
Um Faxe empfangen zu können, muss mindestens eine Ihrer Rufnummern mit Fax-Routing konfiguriert sein. Die Einrichtung erfolgt in der Rufnummernverwaltung (siehe Rufnummern). Dort wählen Sie für die gewünschte Rufnummer die Weiterleitung Fax aus.
Zum Versenden von Faxen wird eine Rufnummer als Absender verwendet. Die Kosten werden vor dem Versand angezeigt und von Ihrem Guthaben abgezogen.
Posteingang
Der Tab Posteingang zeigt alle empfangenen Faxnachrichten an. Zu jeder Nachricht werden folgende Informationen angezeigt:
- Datum und Uhrzeit des Empfangs
- Absendernummer (sofern übermittelt)
- Anzahl der Seiten
- Zielrufnummer (auf welcher Ihrer Nummern das Fax eingegangen ist)
Fax herunterladen
Klicken Sie auf das Download-Symbol neben einer Nachricht, um das empfangene Fax als PDF-Datei herunterzuladen.
Fax löschen
Klicken Sie auf das Löschen-Symbol, um eine empfangene Faxnachricht zu entfernen. Gelöschte Faxe können nicht wiederhergestellt werden.
Tipp: Laden Sie wichtige Faxe zeitnah herunter und sichern Sie diese lokal, bevor Sie sie aus dem System löschen.
Postausgang
Der Tab Postausgang listet alle von Ihnen versendeten Faxe auf. Neben Datum, Empfangernummer und Seitenanzahl wird der aktuelle Versandstatus angezeigt:
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Wird gesendet | Das Fax wird gerade übertragen |
| Gesendet | Das Fax wurde erfolgreich zugestellt |
| Fehlgeschlagen | Die Ubertragung ist fehlgeschlagen |
Bei fehlgeschlagenen Faxen wird zusätzlich ein Hinweis zur Fehlerursache angezeigt, z.B. "Besetzt" oder "Keine Antwort". Sie können den Versand in diesem Fall erneut versuchen.
Fax senden
Über den Tab Senden können Sie neue Faxe versenden.
Einzelversand
- Geben Sie die Zielrufnummer im Feld "Empfangernummer" ein. Verwenden Sie das internationale Format mit Landesvorwahl (z.B. +49301234567).
- Geben Sie optional einen Fax-Kopfzeilentext ein. Dieser Text wird auf jeder Seite des Faxes als Kopfzeile angezeigt.
- Laden Sie die zu sendende Datei als PDF hoch. Klicken Sie auf Datei auswählen und wählen Sie die gewünschte PDF-Datei aus.
- Nach der Eingabe der Zielrufnummer wird automatisch eine Tarifabfrage durchgefuhrt. Die voraussichtlichen Kosten pro Seite und der Gesamtpreis werden angezeigt.
- Prüfen Sie, ob Ihr Guthaben ausreicht. Ist das Guthaben zu niedrig, wird ein entsprechender Hinweis angezeigt.
- Klicken Sie auf Fax senden, um den Versand zu starten.
Tipp: Die Tarifabfrage erfolgt automatisch, sobald Sie eine gültige Zielrufnummer eingegeben haben. So sehen Sie die Kosten, bevor Sie das Fax tatsächlich absenden.
Mehrfachversand
Sie können ein Fax gleichzeitig an mehrere Empfanger senden:
- Geben Sie die erste Zielrufnummer ein und klicken Sie auf Nummer hinzufügen.
- Wiederholen Sie den Vorgang für jede weitere Empfangernummer.
- Alle eingetragenen Nummern werden in einer Liste unterhalb des Eingabefeldes angezeigt. Einzelne Nummern können über das Löschen-Symbol wieder entfernt werden.
- Die Tarifabfrage und Kostenberechnung erfolgt für jede Zielnummer einzeln. Die Gesamtkosten werden summiert angezeigt.
- Laden Sie die PDF-Datei hoch und klicken Sie auf Fax senden.
Das Fax wird an alle eingetragenen Nummern gesendet. Den Versandstatus für jede Einzelzustellung können Sie anschliessend im Tab Postausgang verfolgen.
Guthabenprufung
Vor dem Versand wird geprüft, ob Ihr aktuelles Guthaben für die geschätzten Kosten ausreicht. Reicht das Guthaben nicht aus, wird die Schaltflache Fax senden deaktiviert und ein Hinweis zur Guthabenaufladung angezeigt (siehe Guthaben).
Unterstützte Dateiformate
Für den Faxversand wird ausschliesslich das PDF-Format unterstützt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Datei als PDF vorliegt, bevor Sie den Upload starten.
Häufige Fragen
Warum kann ich keine Faxe empfangen? Prüfen Sie, ob mindestens eine Rufnummer mit der Weiterleitung "Fax" konfiguriert ist.
Wie groß darf eine Fax-PDF sein? Die maximale Dateigroße betragt 10 MB. Großere Dateien müssen vorher komprimiert oder aufgeteilt werden.
Werden eingehende Faxe per E-Mail weitergeleitet? Dies ist abhängig von der Konfiguration Ihrer Fax-Rufnummer. Eine E-Mail-Weiterleitung kann in den Rufnummerneinstellungen aktiviert werden.