Rufnummern bestellen

Sie können direkt im SimplyConnect-Portal neue Rufnummern bestellen. Der Bestellvorgang ist in drei Schritte gegliedert und dauert in der Regel nur wenige Minuten. Die neuen Rufnummern stehen nach Abschluss der Bestellung sofort zur Verfügung.

Sie erreichen die Rufnummernbestellung über Telefonanlage > Rufnummern und dort über den Button Rufnummer bestellen oder direkt über Telefonanlage > Rufnummern bestellen.

Voraussetzungen

Bevor Sie Rufnummern bestellen können, stellen Sie sicher, dass:

• Ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto vorhanden ist. Die Einrichtungsgebühr wird sofort abgebucht.
• Ihre Kontaktdaten (insbesondere die Adresse) aktuell und vollständig sind, da die Rufnummernzuteilung an eine Adresse gebunden ist.
• Eine genehmigte Adressprüfung für das gewünschte Ortsnetz vorliegt, sofern für Ihren Standort erforderlich. Informationen dazu finden Sie in Ihrem Dashboard, falls eine Prüfung ausstehend ist.

Tipp: Prüfen Sie Ihr aktuelles Guthaben vorab unter Konto > Guthaben. Reicht das Guthaben nicht aus, können Sie dort per Überweisung oder Lastschrift aufladen.

Schritt 1: Vorwahl und Menge wählen

Vorwahlsuche

Im ersten Schritt wählen Sie die gewünschte Ortsvorwahl. Nutzen Sie die Suchfunktion, um die Vorwahl nach Ortsname oder Postleitzahl zu suchen:

• Geben Sie den Ortsnamen ein (z.B. "Chemnitz", "Berlin") -- es werden alle passenden Vorwahlen angezeigt
• Alternativ geben Sie die Postleitzahl ein (z.B. "09111") -- die zugehörige Vorwahl wird ermittelt
• Oder geben Sie die Vorwahl direkt ein (z.B. "0371")

Wählen Sie die gewünschte Vorwahl aus der Ergebnisliste aus.

Einzelnummer oder Rufnummernblock

Entscheiden Sie, ob Sie eine einzelne Rufnummer oder einen Rufnummernblock bestellen möchten:

Einzelnummer:

• Sie erhalten eine einzelne Rufnummer aus dem gewählten Ortsnetz
• Geeignet für einzelne Zwecke wie eine Faxnummer oder eine zusätzliche Direktdurchwahl
• Die konkrete Nummer wird automatisch zugeteilt

Rufnummernblock (10er Block):

• Sie erhalten 10 zusammenhängende Rufnummern (z.B. 037209-57981-0 bis -9)
• Ideal für Unternehmen, die ein einheitliches Nummernschema mit Durchwahlen benötigen
• Alle Nummern haben dieselbe Stammnummer und unterscheiden sich nur in der letzten Ziffer

Rufnummernblock (100er Block):

• Sie erhalten 100 zusammenhängende Rufnummern (z.B. 037209-5798-00 bis -99)
• Für größere Unternehmen mit vielen Abteilungen und Mitarbeitern
• Ermöglicht eine strukturierte Durchwahlenplanung

Tipp: Ein 10er Block eignet sich für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen. Die Stammnummer (Endung -0) wird typischerweise als Hauptnummer verwendet, die übrigen Nummern als Durchwahlen für einzelne Mitarbeiter oder Abteilungen.

Schritt 2: Prüfen und Bestätigen

Im zweiten Schritt sehen Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung:

• Gewählte Vorwahl und Ortsnetz
• Anzahl und Typ der Rufnummern (Einzelnummer oder Block)
• Einrichtungsgebühr (einmalig)
• Monatliche Grundgebühr (sofern zutreffend)
• Ihr aktuelles Guthaben und der verbleibende Betrag nach Abzug der Einrichtungsgebühr

Prüfen Sie die Angaben sorgfältig. Sollte Ihr Guthaben nicht ausreichen, wird ein Hinweis angezeigt. In diesem Fall müssen Sie zuerst Guthaben aufladen, bevor Sie die Bestellung abschliessen können.

Schritt 3: Bestellung abschliessen

Klicken Sie auf Bestellen, um die Bestellung abzuschliessen. Nach erfolgreicher Bestellung:

• Die Einrichtungsgebühr wird von Ihrem Guthaben abgebucht
• Die neuen Rufnummern werden Ihrem Konto sofort zugewiesen
• Sie erscheinen in der Rufnummernliste unter Telefonanlage > Rufnummern
• Sie können die Nummern sofort konfigurieren und einem Telefon zuweisen

Ausstehende Bestellungen

In bestimmten Fällen kann eine Bestellung nicht sofort abgeschlossen werden -- beispielsweise wenn eine manuelle Prüfung der Adressdaten erforderlich ist. In diesem Fall wird die Bestellung als ausstehend angezeigt.

Ausstehende Bestellungen sehen Sie:

• Auf Ihrem Dashboard im Bereich Benachrichtigungen
• In der Rufnummernliste unter Telefonanlage > Rufnummern mit dem Status "Ausstehend"

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald die Bestellung bearbeitet und die Rufnummern freigeschaltet wurden.

Preise

Die Preise für Rufnummern setzen sich aus folgenden Komponenten zusammen:

• Einrichtungsgebühr: Einmalige Gebühr bei Bestellung (variiert je nach Nummernart und Blockgröße)
• Monatliche Grundgebühr: Laufende Kosten pro Rufnummer oder Block (sofern zutreffend)

Die aktuellen Preise werden Ihnen im Bestellvorgang in Schritt 2 angezeigt. Einen Überblick über alle aktuellen Tarife finden Sie unter Konto > Tarif.

Tipp: Rufnummernblöcke sind in der Regel günstiger als die gleiche Anzahl einzeln bestellter Rufnummern. Wenn Sie absehbar mehrere Nummern aus demselben Ortsnetz benötigen, ist ein Block die wirtschaftlichere Wahl.

Weitergehende Informationen

• Nach der Bestellung können Sie Ihre Rufnummern sofort konfigurieren: Rufnummern verwalten
• Für die Einrichtung der Zeitsteuerung auf neuen Rufnummern: Zeitsteuerung
• Wenn Sie ein Telefon für die neue Nummer einrichten möchten: Telefone und Durchwahlen